Piagam Pelanggan

1. Perkhidmatan Penasihat Pembaca

  • Menyediakan persekitaran pembaca yang selesa untuk pengguna.
  • Bersedia membantu pengguna mencari dan mendapatkan maklumat.
  • Menyediakan koleksi bahan perpustakaan yang berkualiti.

 2. Kaunter Perkhidmatan

  • Memberi perkhidmatan kaunter yang cekap dan mesra.
  • Semua permohonan yang lengkap untuk pendaftaran keahlian perpustakaan akan disiapkan dalam tempoh kurang dari 5 minit.
  • Proses pinjaman dan pemulangan bahan bacaan dilaksanakan dalam masa kurang dari 5 minit.

Pencapaian Piagam Pelanggan Tahun 2019

Pengunjung Perpustakaan:

Bulan

Pengunjung

Pinjaman Umum

Pengunjung

Pinjaman Fiksyen

Pengunjung Perpustakaan

Kanak-Kanak

Pengunjung

Rujukan

Pengunjung

Pusat Warisan Intelek Negeri

Pengunjung Perpustakaan Digital Jumlah
Januari 1306 1417 1404 1089 405 910 6531
Februari 1196 1280 2132 1191 601 1162 7562
Mac 2234 1456 3019 1674 819 1619 10821

 

Keahlian Perpustakaan:

Bulan

Ahli PPAP

Ahli u-Pustaka Ahli
Pinjaman Kelompok
Jumlah
Januari 225 0 0 225
Februari 190 0 0 190
Mac 274 0 0 274

 

 Pinjaman Bahan Perpustakaan:

Bulan

Pinjaman Kelompok

Pinjaman Umum Pinjaman
Fiksyen
Pinjaman
Kanak-Kanak
Pinjaman
Pusat Warisan Intelek Negeri
Pinjaman
Rujukan
Pinjaman Perpustakaan Digital Jumlah
Januari  260 1674  1865 6767 143 1262 59 11971
Februari 0 1150 1652 6953 134 1178 161 11228
Mac 80 1636 1881 7942 172 2241 309 14261