Piagam Pelanggan

1. Perkhidmatan Penasihat Pembaca

  • Menyediakan persekitaran pembaca yang selesa untuk pengguna.
  • Bersedia membantu pengguna mencari dan mendapatkan maklumat.
  • Menyediakan koleksi bahan perpustakaan yang berkualiti.

 2. Kaunter Perkhidmatan

  • Memberi perkhidmatan kaunter yang cekap dan mesra.
  • Semua permohonan yang lengkap untuk pendaftaran keahlian perpustakaan akan disiapkan dalam tempoh kurang dari 5 minit.
  • Proses pinjaman dan pemulangan bahan bacaan dilaksanakan dalam masa kurang dari 5 minit.

Pencapaian Piagam Pelanggan Tahun 2019

Pengunjung Perpustakaan:

Bulan

Pengunjung

Pinjaman Umum

Pengunjung

Pinjaman Fiksyen

Pengunjung Perpustakaan

Kanak-Kanak

Pengunjung

Rujukan

Pengunjung

Pusat Warisan Intelek Negeri

Pengunjung Perpustakaan Digital Jumlah
Januari 1306 1417 1404 1089 405 910 6531

 

Keahlian Perpustakaan:

Bulan

Ahli PPAP

Ahli u-Pustaka Ahli
Pinjaman Kelompok
Jumlah
Januari 225  - - 225

 

 Pinjaman Bahan Perpustakaan:

Bulan

Pinjaman Kelompok

Pinjaman Umum Pinjaman
Fiksyen
Pinjaman
Kanak-Kanak
Pinjaman
Pusat Warisan Intelek Negeri
Pinjaman
Rujukan
Pinjaman Perpustakaan Digital Jumlah
Januari  260 1674  1865 6767 143 1262 59 11971