1. Perkhidmatan Penasihat Pembaca
- Menyediakan persekitaran pembaca yang selesa untuk pengguna.
- Bersedia membantu pengguna mencari dan mendapatkan maklumat.
- Menyediakan koleksi bahan perpustakaan yang berkualiti.
2. Kaunter Perkhidmatan
- Memberi perkhidmatan kaunter yang cekap dan mesra.
- Semua permohonan yang lengkap untuk pendaftaran keahlian perpustakaan akan disiapkan dalam tempoh kurang dari 5 minit.
- Proses pinjaman dan pemulangan bahan bacaan dilaksanakan dalam masa kurang dari 5 minit.
Pencapaian Piagam Pelanggan Tahun 2019
Pengunjung Perpustakaan:
| Bulan |
Pengunjung Pinjaman Umum |
Pengunjung Pinjaman Fiksyen |
Pengunjung Perpustakaan Kanak-Kanak |
Pengunjung Rujukan |
Pengunjung Pusat Warisan Intelek Negeri |
Pengunjung Perpustakaan Digital | Jumlah |
| Januari | 1306 | 1417 | 1404 | 1089 | 405 | 910 | 6531 |
Keahlian Perpustakaan:
| Bulan |
Ahli PPAP |
Ahli u-Pustaka | Ahli Pinjaman Kelompok |
Jumlah |
| Januari | 225 | - | - | 225 |
Pinjaman Bahan Perpustakaan:
| Bulan |
Pinjaman Kelompok |
Pinjaman Umum | Pinjaman Fiksyen |
Pinjaman Kanak-Kanak |
Pinjaman Pusat Warisan Intelek Negeri |
Pinjaman Rujukan |
Pinjaman Perpustakaan Digital | Jumlah |
| Januari | 260 | 1674 | 1865 | 6767 | 143 | 1262 | 59 | 11971 |