Piagam Pelanggan

  • Menyediakan perkhidmatan, maklumat dan persekitaran pembacaan yang terbaik kepada pelanggan serta menjadi pusat pengumpulan koleksi tempatan terunggul.
  • Permohonan yang lengkap untuk pendaftaran keahlian akan diproses dalam tempoh kurang dari 5 minit.
  • Maklumbalas terhadap aduan/ cadangan/ pertanyaan dijawab dalam tempoh 5 hari bekerja.

 

Pencapaian Piagam Pelanggan 2017

 

 p2017